preloader

  Učitavanje...


logo

Molimo pričekajte

Pretražujemo najbolje ponude za Vas

Let (od - do) Datumi Putnici
small plane
small plane

Molimo nemojte osvježavati stranicu za vrijeme pretrage!

zagrebacka banka logo
ekupi 2

Kontakti

Kontakti

Ukoliko imate pitanja vezana za proces kupnje avio karata i putnih osiguranja na našem web servisu ili pitanja vezana za rezervacije koje ste već potvrdili, molimo da odgovore potražite na linku „Česta pitanja“ na stranici Korisnička podrška.

U slučaju da odgovor na vaše pitanje ne možete pronaći na navedenoj stranici, kontaktirajte naše agente u Korisničkom servisu:

Telefon:
385 (0)1 333 8888
385 (0)1 638 9479

E-mail: travel@ekupi.hr


Radno vrijeme korisničkog servisa:

Ponedjeljak – Petak: 8.30 – 17.00h

Subota i nedjelja su neradni dani


Avio karte s posebnim zahtjevima

Upite za rezervacije avio karata sa posebnim zahtjevima kao što su:

  • putovanja maloljetnika bez pratnje
  • putovanja osoba s ograničenom mobilnošću kojima su potrebna invalidska kolica i asistencija
  • putovanja putnika koji koriste vlastita invalidska kolica
  • putovanja putnika kojima je potrebna medicinska ili druga asistencija
  • putovanja s kućnim ljubimcima
  • prijevoz sportske opreme i sl.
  • potrebno je zahtjev poslati prije same rezervacije i izdavanja avio karte jer potvrda takve rezervacije ovisi o posebnim pravilima i mogućnostima prevoznika.

Upite za avio karte s ovakvim posebnim zahtjevima pošaljite nam na našu adresu travel@ekupi.hr.

Promjene i otkaz avio karte

Promjene i otkaz rezervacija moguće je napraviti isključivo radnim danima od 8.30 – 17.00h, najkasnije 24 sata prije polaska a u skladu s uvjetima tarife po kojima je kupljena karta potvrđena. Za promjene i otkaz letova unutar 24 sata prije polaska te vikendom i neradnim danima obratite se vašem prijevozniku u zračnoj luci polaska.

Zahtjev za promjenu ili otkaz kupljene avio karte potrebno je poslati putem za to predviđenog obrasca koji se nalazi u vašem Korisničkom Profilu pod „Moje rezervacije“.


EKUPI d.o.o., za trgovinu, usluge i turistička agencija
Buzinski prilaz 10, 10010 Zagreb, Hrvatska

Matični broj: 080738498, OIB: 67567085531,
ID kod: HR – AB – 01 – 080738498, IATA Code: 75-3 2179 4
Trgovački sud u Zagrebu, Tt-10/8929-2, Temeljni kapital 20.000,00kn / uplaćen u cijelosti u novcu
Direktor: Stipo Matić

Banka i broj žiro računa: Erste & Steiermarkische bank d.d., IBAN: HR7624020061100581806
Polica osiguranja jamčevine za turistički paket aranžman - broj police 802255271, vrijedi do 29.04.2017. i Polica osiguranja od odgovornosti organizatora paket aranžmana - broj police 802255270, vrijedi do 29.04.2017, ugovorene kod Euroherc osiguranje d.d., Ulica grada Vukovara 282, Zagreb

Trebate pomoć?

Nazovite nas!

01/333 8888

Važne infomracije

- Provjerite Zdravstvene informacije

- Provjerite vizni režim Informacije o vizama